ユニバーサルサービス

　全国どこでも利用ができ、国民が生活するうえで基本的なサービスを指す。2007年の郵政民営化に伴い、日本郵政と日本郵便は郵便や貯蓄、生命保険などのサービスを郵便局で一体的に提供することが郵政民営化法などで義務付けられた。
　一定の大きさや重さが決められた手紙は、郵便法で全国一律の低廉な料金で配達するよう定められている。国が独占していた手紙とはがきの配達事業は、03年に民間でも手がけられるようにしたが、参入者はいない。
　通信では、公衆電話や110番などの緊急通報を含む固定電話がユニバーサルサービスと定められ、NTT東日本、NTT西日本に提供義務がある。サービスの提供に必要なコストの一部はユニバーサルサービス料として、携帯電話の利用者らから広く徴収している。