銀行店舗は決済など公共性が高い業務を担うことから、出店には様々な規制が設けられている。かつては周辺住民の使い勝手や競合度合いを監督官庁が判断して認可していたが、2002年の銀行法改正で届け出制に変更された。その後ATMや出張所の休日営業も認められ、銀行は24時間ATMなどを始めた。
店舗規制の緩和を受けて各銀行は営業時間の延長で顧客サービスを競ってきたが、人通りが特定の時間に集中する支店などでは運営効率の低さも長い間指摘されてきた。06年4月から支店の営業時間を変更する要件が明確になり、営業時間を弾力的に設定できるようになった。 |
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